RCA= ROOT CAUSE ANALYSIS; ANALISIS DE CAUSA RAIZ
En terminos generales las etapas a seguir en cualquier proceso RCA aplicando cualquiera de las metodologias existentes son:
1. Conformación de un equipo de trabajo
2. Recopilación de información y tratamiento de datos
3. Jerarquización de los problemas
4. Definición del problema
5. Analisis de la relación causa-efecto
6. Planteamiento de soluciones
7. Evaluación de las soluciones
8. Jerarquización de las soluciones
9. seguimiento al desarrollo de las soluciones
10. Registros
